FAQ:
প্রশ্ন ১.কিভাবে গুণমান নিশ্চিত করা হয়?
উ: আমাদের সমস্ত প্রক্রিয়া কঠোরভাবে ISO-9001 পদ্ধতি মেনে চলে এবং আমাদের কাছে এক বছরের মানের ওয়ারেন্টি BL ইস্যু তারিখ রয়েছে৷যদি পণ্য বর্ণিত সম্পত্তি কাজ না, এবং সমস্যা হতে প্রমাণিত হয়
আমাদের দোষে, আমরা একই নির্দিষ্ট আইটেমের বিনিময় পরিষেবা প্রদান করব।
প্রশ্ন ২.আপনি কি গ্রাহকের অটো এসি যন্ত্রাংশ তৈরি করেন?
উ: হ্যাঁ, আপনি আমাদের নমুনা পাঠাতে পারেন এবং আমরা বিশেষ করে আপনার জন্য নতুন মডেলগুলি বিকাশ করতে পারি।
Q3.আপনার সর্বনিম্ন অর্ডার গুণমান কি?
উ: বিভিন্ন পণ্যের বিভিন্ন MOQ আছে, তবে আপনার প্রয়োজনীয় মডেলের স্টক থাকলে আমরা আপনাকে এক টুকরো বিক্রি করতে পারি।
Q4.ডেলিভারি সময় সম্পর্কে কি?
উ: যদি আমাদের কাছে আপনার প্রয়োজনীয় আইটেমের স্টক থাকে, তাহলে আমরা আমাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে জমা বা 100% অর্থপ্রদানের 3 কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে পণ্য পাঠাতে পারি।যদি আমাদের স্টক না থাকে, সাধারণত এটি আমাদের প্রায় 10 ~ 30 লাগে
উত্পাদনের কার্যদিবস।
প্রশ্ন 5.আপনার এজেন্সি ডিস্ট্রিবিউটর নীতি কি অটো এসি যন্ত্রাংশের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে?
উ: লক্ষ্য বাজার অনুযায়ী আমাদের কিছু ভিন্ন নীতি রয়েছে, তাই বিস্তারিত আলোচনার জন্য অথবা মুখোমুখি কথা বলার জন্য দয়া করে ইমেল পাঠান।
ওয়ারেন্টি:
গ্রাহক সেবা আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার .আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন যে আপনি দুর্দান্ত গ্রাহক পরিষেবা, উচ্চ মানের অংশ এবং ব্যবসায়ের কিছু সেরা প্রযুক্তিগত পরামর্শ পাবেন৷
আমরা এক বছরের মানের ওয়ারেন্টি প্রদান করি।পণ্যের কোন প্রশ্ন, প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
সমস্যাটি দেখানোর জন্য ভিডিও এবং প্রাসঙ্গিক ছবি পাঠাতে, এবং আমাদের পেশাদার প্রযুক্তিবিদ আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধানটি পরীক্ষা করে অফার করবে।
এই ওয়ারেন্টি নিম্নলিখিত শর্ত এবং বর্জন সাপেক্ষে:
1. ক্রয়ের বৈধ প্রমাণ
• ওয়ারেন্টি অনুরোধ শুধুমাত্র WNRLN থেকে কেনার বৈধ প্রমাণ সহ গৃহীত হয়
2. লিখিত বিজ্ঞপ্তি
• একটি অভিযুক্ত ত্রুটি আবিষ্কারের 30 দিনের মধ্যে দিতে হবে
• পণ্যের ধরন, অংশ নম্বর, ব্যর্থতার প্রকৃতি এবং বিক্রয়ের তারিখ অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে
3. আমাদের কোম্পানী ফেরত জন্য শিপিং খরচ ক্রেতা পক্ষের হয়
4. যদি কোন অংশ প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হয়, ক্রেতাকে প্রতিস্থাপন করা অংশের খরচও দিতে হবে।
5. আইটেম ফেরত দেওয়ার আগে, আমাদের সাথে ফেরত ঠিকানা এবং লজিস্টিক পদ্ধতি নিশ্চিত করুন.আপনি লজিস্টিক কোম্পানিকে আইটেমগুলি দেওয়ার পরে, দয়া করে আমাদের ট্র্যাকিং নম্বরটি পাঠান।
যত তাড়াতাড়ি আমরা পণ্য গ্রহণ করি, আমরা নতুন অংশ মেরামত বা পরিবর্তন করব।
6. অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন বা ব্যবহারের কারণে গুণমান বা ক্ষতি হলে, ওয়ারেন্টির সুযোগের মধ্যে নয়।
1 বছর / আজীবন ওয়ারেন্টি
অন্যথায় নির্দিষ্ট না হলে, আমাদের পণ্য এক বছরের জন্য ওয়ারেন্টি অধীনে আছে.ওয়ারেন্টি এককালীন প্রতিস্থাপন কভার করে। ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র পণ্য কভার করে।ওয়্যারেন্টি কোন স্বাভাবিক যুদ্ধ এবং অবহেলা, রক্ষণাবেক্ষণের অভাব, অস্বাভাবিক অপারেশন, ট্র্যাক রেসিং, অফ-রোড ব্যবহার বা অনুপযুক্ত ইনস্টলেশনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতিকে কভার করে না।ওয়ারেন্টি শ্রম, অপসারণ, ইনস্টলেশন, ডায়াগনস্টিক এবং অন্যান্য আনুষঙ্গিক খরচ সহ অন্য কিছু কভার করে না।পণ্য দূষিত বা জব্দ করা হলে ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যাবে।
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
